Alcatel ALE Partner Support Plus PP1N-OAWAP1331

Sicherer 24/7-Kritischer-Support und Hardware-Austausch im Voraus für Ihren Alcatel-Lucent Enterprise OmniAccess Stellar AP1331 Access Point mit diesem 1-Jahres-Partner-Support-Plus-Service. Diese elektronische Lizenz bietet erweiterte technische Unterstützung, Software- und Firmware-Updates sowie eine angestrebte 4-Stunden-Reaktionszeit bei kritischen Problemen – damit Ihr WLAN stets einsatzbereit bleibt.

Überblick

Partner Support Plus ist ein partnergeführtes Supportmodell, das Ihre internen Fähigkeiten durch direkten Zugang zu Alcatel-Lucent Enterprise-Expertise erweitert. Es deckt einen einzelnen OmniAccess Stellar AP1331 ab und umfasst Telefon-, Webportal- und E-Mail-Support, wobei kritische Probleme rund um die Uhr bearbeitet werden. Standardprobleme erhalten eine Reaktion am nächsten Werktag während der 8x5-Geschäftszeiten. Der Service bietet auch Hardware-Austausch im Voraus, wodurch Ausfallzeiten bei Hardwarefehlern minimiert werden.

Was hervorsticht

• 24/7-Support für kritische Probleme mit angestrebter 4-Stunden-Reaktionszeit
• Advance Replacement Service (ARS) für schnellen Hardware-Austausch
• Enthaltene Major- und Minor-Software-Releases sowie Firmware-Updates
• Zugriff auf Wissensdatenbank, Dokumentation, FAQs und Fehlerbehebungsanleitungen
• Weltweite Verfügbarkeit abhängig von regionalen Partnervereinbarungen

Technische Details

• Servicetyp: Partner Support Plus
• Dauer: 1 Jahr
• Unterstütztes Produkt: Alcatel-Lucent Enterprise OmniAccess Stellar AP1331
• Support-Level: Erweiterter technischer Support
• Support-Zugang: Telefon, Webportal, E-Mail
• Kritische Reaktionszeit: 24/7, angestrebte 4-Stunden-Reaktionszeit
• Standard-Reaktionszeit: Nächster Werktag (8x5 Geschäftszeiten)
• Hardware-Austausch: Advance Replacement Service (ARS)
• Software-Updates: Enthalten (Major- und Minor-Releases)
• Firmware-Updates: Enthalten
• Online-Ressourcen: Wissensdatenbank, Dokumentation, FAQs, Fehlerbehebungsanleitungen
• Liefermethode: Elektronische Lizenz / Aktivierungsschlüssel
• Voraussetzungen: Aktive AP1331-Hardware
• Verlängerungsoptionen: Verfügbar

Unser Fazit

Für Unternehmen, die auf OmniAccess Stellar Wireless setzen, ist dieser Support-Service eine kluge Investition. Die Kombination aus 24/7-Kritischer-Abdeckung, Austausch im Voraus und enthaltenen Updates stellt sicher, dass Ihr AP1331 sicher bleibt und optimal funktioniert – mit minimalen Betriebsunterbrechungen.